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Customer Service & User Help Desk

  • 24/7 Support, auch an Feiertagen und Wochenenden

  • Sekundengenaue Abrechnung mittels EVN
  • Flexible Erweiterungen zu Randzeiten, Peakzeiten oder als Teil- bzw. Komplettauslagerung
  • Kommunikativ geschultes Fachpersonal
  • Mehrsprachiger Support

EDV-SYSTEMHAUS

  • 24/7 Notfallsupport, Remote & vor Ort Services

  • Wartung, Migration, Updates außerhalb der Geschäftszeiten, auch an Wochenenden
  • System- und Plattformunabhängig
  • Kommunikativ geschultes Fachpersonal
  • Mehrsprachiger Support

✅  Wir bieten Ihnen individuelle, auf Sie zugeschnittene IT-Dienstleistungen

✅  Aus den Bereichen IT-Support, IT-Sicherheit, IT-Infrastruktur und Cloud Computing

✅  Unsere Leistungen passen sich jederzeit den Anforderungen Ihrer Unternehmung an

✅  Unsere Experten verfügen über langjährige Erfahrung und Fachkenntnisse in der IT-Branche

    Brauchen Sie Informationen zur XPRON oder zu unserem Angebot? Sind Sie interessiert an einer persönlichen Beratung? Kontaktieren Sie uns und nutzen Sie gerne auch unseren kostenlosen Rückrufservice. Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.

    Unsere IT-Dienstleistungen im Überblick

    IT-Service
    IT-Hardware beschaffung
    IT-Beratung
    24/7 Fern & Notfallwartung
    Digitalisierung von Geschäftsprozessen
    Servermanagement
    Firewall Management
    Backup Management
    Customer Service
    Kaufmännische Hotline
    Sekretariatsservice
    Notfalltelefon
    Bestellannahme
    Backoffice Services
    User Help Desk
    Technische Hotline
    First Level Support
    Second Level Support
    IT-Systemhaus
    Third Level Support
    EDV-Systemhaus
    Linux Support
    Network Monitoring
    E-Mail archivierung
    Managed Services
    On Premise
    Hybrid
    MSP
    Virtual Desktop Infrastructure
    Hosted Services
    Microsoft 365
    Lizenzen
    Business
    Enterprise
    AAD
    365 Migration

    Deshalb ist XPRON die richtige Wahl für Sie

    24/7 Support, auch an Feiertagen
    Mehrsprachiges Fachpersonal
    Sekundengenaue Abrechnung
    Plattformunabhängiges Arbeiten
    Flexible Anpassungen

    80

    IT Experten

    250+

    Mitarbeiter

    500+

    realisierte Projekte bis 2020

    Unsere IT-Dienstleistungen sind darauf ausgerichtet, Ihr Unternehmen effizienter, sicherer und kostengünstiger zu machen. Wir bieten Serverlösungen, die nicht nur als Ort der reinen Datenverarbeitung dienen, sondern als Basis für Teamwork. Unsere Managed Services können als Garant für effizientere Arbeit betrachtet werden. Und mit unseren sicheren Private Cloud-Lösungen müssen Sie sich nicht mehr um das Thema Sicherheit kümmern.

      LASSEN SIE UNS IN KONTAKT TRETEN

      Was macht ein IT-Dienstleister?

      Als IT-Dienstleister leisten wir einen wesentlichen Beitrag zur Gestaltung, Organisation, Realisierung und Wartung der IT-Infrastruktur von Unternehmen. Darüber hinaus stellen wir spezielle IT-Dienstleistungen bereit und bieten Beratung, Unterstützung, Wartung und Management der Infrastruktur an. Unser Hauptziel ist es, den von uns betreuten Unternehmen zu ermöglichen, ihre IT-Systeme auf optimale und höchst sichere Weise zu nutzen. Bei Bedarf übernehmen wir auch die fortlaufende Verwaltung der gesamten IT-Infrastruktur des Unternehmens.

      Als IT-Dienstleister ist es unsere Aufgabe, Unternehmen bei der Implementierung und Wartung von IT-Systemen zu unterstützen. Ein hervorragender IT-Dienstleister geht jedoch über diese Grundfunktion hinaus und bietet seinen Kunden eine kontinuierliche Unterstützung, ähnlich einer externen IT-Abteilung, auch nach der ursprünglichen Einrichtung an.

      Es ist ganz unkompliziert: Sie können sich neben Ihrem Hauptgeschäft nicht auch noch um Ihre IT-Anforderungen kümmern. Qualifizierte IT-Dienstleister übernehmen nicht nur die erstmalige Installation von Hardware und Software, sondern behalten als Managed Services Provider (MSP) auch alle relevanten IT-Prozesse im Auge, die für Ihr Unternehmen von Bedeutung sind.

      Selbstverständlich variiert das Leistungsspektrum je nach IT-Dienstleister erheblich. Es gibt eine Fülle von IT-Services, die ein IT-Dienstleister in seinem Angebot führen kann, einschließlich:

      • Einrichtung und Anpassung von Hard- und Software
      • Beratung und Gestaltung von IT-Infrastrukturen und -Systemen
      • Verwaltung von Netzwerken und Servern
      • proaktive Instandhaltung und Reparatur von IT-Systemen
      • IT-Sicherheit und Datenschutzmaßnahmen
      • Datenverwaltung und Backup-Strategien
      • Cloud Computing und Hosting-Dienste
      • Schulungen und Weiterbildungen für Mitarbeiter
      • Support und Helpdesk-Dienstleistungen

      Abhängig von den speziellen Bedürfnissen eines Unternehmens können IT-Dienstleister auch individuelle Lösungen bereitstellen, um eine effiziente und sichere Betriebsführung der IT-Systeme zu gewährleisten.

      Selbstverständlich lässt sich diese Frage nicht allgemein beantworten, da die Kosten stets von den spezifischen Dienstleistungen, dem Umfang der Dienstleistungen, Ihren Präferenzen und den Bedürfnissen Ihres Unternehmens abhängen. Als Ihr IT-Dienstleister laden wir Sie jedoch ein, uns ganz einfach eine Anfrage für ein Preisangebot zu senden. Dabei können Sie Ihre genauen Bedürfnisse sowie Ihre spezifischen Wünsche und Anforderungen hinsichtlich der gewünschten IT-Dienstleistungen darlegen.

      IT-Dienstleistungen umfassen sämtliche Services, die von einem externen Anbieter, dem IT-Dienstleister, angeboten werden. Diese unterstützen Unternehmen bei der Implementierung, Konfiguration und stetigen Pflege ihrer IT-Systeme. IT-Dienstleistungen stellen eine Mischung aus IT-Management, IT-Prozessen und maßgeschneidertem Service für Betriebe dar.

      Ein zentraler Aspekt aller Leistungen eines IT-Dienstleisters ist die Hilfe bei technischen Schwierigkeiten, Problemlösungen oder IT-Beratung. Oft beinhaltet der Service eines IT-Dienstleisters auch den Helpdesk-Support, das Hosting, also die Zurverfügungstellung von Servern, und die Kontrolle der IT-Infrastruktur.

      Weltweiter IT-Service

      Als renommierter IT-Dienstleister bietet die XPRON Systems GmbH spezialisierte Unterstützung für international tätige Unternehmen. Durch ein ganzheitliches Konzept fördern wir die Standardisierung der IT, was eine Optimierung der Einkaufs- und IT-Prozesse ermöglicht. Dies resultiert in einer signifikanten Reduzierung von Zeit und Kosten.

      Unsere Qualitätssicherung

      Eine erstklassige Serviceleistung kann nur durch engagierte und fachkundige Mitarbeiter erzielt werden, die über technische Unterstützung und hervorragende Informationen zu den Projekten verfügen. Als IT-Dienstleister erleichtern wir die Arbeit unserer Kundenbetreuer durch ein effektives Projektmanagement. Dies beinhaltet eine detaillierte Dokumentation der Projekte in der Implementierungs- und Kick-Off-Phase, das Festhalten der gewonnenen Erkenntnisse in FAQs und Wissensdatenbanken und eine kontinuierliche Aktualisierung dieser Informationen.

      Keine Chance für Viren oder Hacker

      Wenn es um Ihre IT-Sicherheit geht, ist XPRON der IT-Dienstleister, auf den Sie sich verlassen können: Von der Beratung und Planung von Sicherheits- und Notfallmanagementstrategien über deren Realisierung und technische Einbindung bis hin zum komfortablen Bedrohungsmanagement als Managed Security Service.

      Warum wir?

      Als IT-Dienstleister sprechen wir zunehmend mit Fachabteilungen und Business-Entscheidern. Wir verstehen Ihre Bedürfnisse und bieten maßgeschneiderte Lösungen an. Unser Ziel ist es, Ihnen den bestmöglichen Nutzen zu bieten. Teamwork, Effizienz, Sicherheit, Kosten- und Zeitersparnis sind dabei wichtige Stichworte.

      Haben Sie Fragen zu XPRON Systems?

      Unser Team steht Ihnen gern zur Verfügung

      📞 02131/7083 0

      ✉️ info@xpron.com

        LASSEN SIE UNS IN KONTAKT TRETEN

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